Aviso de privacidad

1. Alcance

Este aviso describe el tratamiento de información dentro de Smartec Minds para cuentas familiares, perfiles infantiles, misiones, proyectos, soporte y preferencias de comunicación.

La cuenta es propiedad del adulto responsable. Los perfiles infantiles permanecen vinculados a esa cuenta y no son públicos.

2. Información del adulto

• Nombre del adulto y correo electrónico.
• Teléfono, únicamente si decide proporcionarlo.
• País, idioma y credenciales o datos necesarios para autenticación.
• Preferencias de notificación, consentimientos y comunicaciones comerciales opcionales.
• Solicitudes de soporte, privacidad, acceso, exportación o eliminación.

3. Información mínima del perfil infantil

No solicitamos que el menor cree una cuenta independiente ni que publique un perfil. Evitamos pedir domicilio, teléfono, nombre completo, escuela, geolocalización precisa u otros datos infantiles innecesarios.

• Nickname o primer nombre.
• Edad y ruta recomendada.
• Intereses y nivel aproximado de experiencia tecnológica.
• Respuestas del diagnóstico, progreso, proyectos, badges y feedback de misión.

4. Para qué usamos la información

• Crear y proteger la cuenta familiar.
• Recomendar una ruta por edad, intereses y experiencia.
• Guardar progreso, proyectos y resultados de aprendizaje.
• Guardar las preferencias elegidas por el adulto y, cuando se conecte el proveedor correspondiente, preparar las notificaciones solicitadas.
• Prevenir abuso, atender problemas técnicos y mejorar la seguridad y utilidad del producto.
• Medir eventos funcionales como onboarding completado, misiones iniciadas o terminadas y retorno, sin seguimiento infantil invasivo.

5. IA y proveedores de servicio

Cuando una función utilice un proveedor tecnológico, limitaremos el intercambio a la información necesaria para prestar esa función y aplicaremos configuraciones y acuerdos adecuados al contexto infantil. No debe introducirse información personal sensible en instrucciones o proyectos.

No vendemos información personal infantil ni utilizamos perfiles infantiles para publicidad dirigida.

6. Comunicaciones

Los mensajes operativos y de aprendizaje pueden configurarse por tipo y frecuencia. El consentimiento para novedades, promociones y comunicaciones comerciales es independiente, opcional y desmarcado por defecto. Rechazarlo no limita el acceso a la experiencia.

Los correos para adultos evitan incluir información infantil sensible innecesaria.

7. Conservación, acceso y eliminación

Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para ofrecer la cuenta, mantener registros de seguridad o atender obligaciones aplicables. El adulto puede solicitar acceso, exportación, corrección o eliminación desde Privacidad en el panel familiar.

Podemos necesitar verificar la identidad o autoridad del solicitante antes de completar una petición. La eliminación puede conservar registros mínimos cuando la ley lo exija o sean necesarios para seguridad, prevención de fraude o resolución de disputas.

8. Seguridad y actualización de prácticas

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para reducir acceso, alteración o divulgación no autorizados. Ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta.

Evaluamos las prácticas y los textos antes de ampliar disponibilidad, integraciones, pagos o funciones de IA. Los requisitos pueden variar según el país, la edad del usuario y las funciones disponibles.